Conflito de gerações no mercado de trabalho: saiba como o RH pode resolver esse problema

Quer entender melhor o conflito de gerações no mercado de trabalho? Então você está no lugar certo. Nesta matéria, você vai entender melhor as características  geracionais e como elas funcionam no ambiente corporativo. Acompanhe!

Você já parou para pensar no efeito que transformações tecnológicas, sociais, econômicas, políticas e culturais causaram nas pessoas durante toda a história? Porém, quando falamos da atualidade, não podemos ignorar a rapidez dessas mudanças e, consequentemente, seus impactos no conflito de gerações no mercado de trabalho.

Isso porque, no momento, temos três gerações que ocupam quase todas as vagas, em cargos diversos, já que muitos dos membros da geração conhecida como Baby Boomer, nascidos entre 1945 e 1964 estão aposentados ou muito próximos da aposentadoria. Dessa forma, os esforços do RH devem ser concentrados nos seguintes grupos:

• Geração X: formada pelos nascidos entre 1965 e 1980
• Geração Y: formada pelos nascidos entre 1981 e 1996
• Geração Z: formada pelos nascidos entre 1997 e 2010

Para facilitar sua leitura, veja os tópicos abordados nesta matéria:

• Principais características de cada geração
• Quais os principais conflitos causados pela diversificação das gerações no ambiente de trabalho?
• Por que o RH deve considerar o conflito de gerações?

Principais características de cada geração

A Geração X aprendeu que a única forma de dominar o mercado de trabalho é através da aprovação dos supervisores, portanto, tendem a se tornar especialistas em suas áreas de atuação, em busca de feedbacks positivos, aumentos salariais e promoções internas. Assim, grande parte dos membros dessa geração não tem interesse no empreendedorismo.

A principal motivação da Geração X é a estabilidade profissional, já que valorizam, acima de tudo, a independência financeira e a formação de uma família. Enquanto isso, a geração seguinte, conhecida como Y ou Millennials, foca na satisfação profissional e não na estabilidade, iniciando um inevitável conflito de gerações nas empresas.

Além desse aspecto muito marcante dos Millennials, essa geração também valoriza o aprendizado, especialmente quando se trata de tecnologias, gosta de contribuir de forma criativa e inovadora, tende a ser multidisciplinar, muito mais flexível, almeja cargos de liderança e exige melhores condições de trabalho e clima organizacional.

Por fim, a Geração Z, mais recente no mercado de trabalho, valoriza as experiências, flexibilidade, autogerenciamento e, acima de tudo, o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional. Seus membros também não sentem a necessidade de se provar, desprezam os trabalhos monótonos e repetitivos e não respondem bem à autoridade e hierarquia.

Quais os principais conflitos causados pela diversificação das gerações no ambiente de trabalho?

A diversidade de gerações, ainda que seja positiva e estimule a troca de conhecimentos entre os colaboradores, pode trazer alguns conflitos por conta de visões de mundo bastante diferentes - e é fundamental que o RH esteja preparado para lidar com as situações comuns dessa convivência. Em relação à valores e expectativas de trabalho, por exemplo, os membros da geração X podem dar mais valor ao trabalho e à estabilidade financeira do que à flexibilidade no trabalho, enquanto os membros da geração Y e Z podem dar mais valor ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Outro ponto conflitante pode ser o estilo de comunicação: enquanto pessoas da geração X podem preferir comunicar-se pessoalmente ou por telefone, indivíduos das gerações Y e Z podem ter como principal meio de contato o e-mail ou mensagens de texto.

É importante lembrar, no entanto, que esses são apenas alguns exemplos e que cada indivíduo é único, independentemente da geração a que pertence.  Por isso, é fundamental que o RH esteja preparado para lidar com essas diferenças, respeitando as perspectivas, necessidades e valores de cada um.

Por que o RH deve considerar o conflito de gerações?

Para que o RH estratégico consiga atender às necessidades das diferentes gerações no mercado de trabalho, a fim de atrair e encantar talentos, é essencial que as características de cada grupo sejam levadas em consideração. Afinal, mesmo que a maioria dos colaboradores sejam de determinada geração, as outras não podem ser negligenciadas.

Dessa forma, se os colaboradores que fazem parte da Geração X forem mais favoráveis ao modelo de trabalho presencial e os membros da Geração Z optarem pelo home office, a empresa pode oferecer o direito de escolha à equipe, ou oferecer um modelo híbrido, que atende ambas as demandas. E isso não vale apenas para as jornadas de trabalho.

Como a Geração X valoriza a estabilidade financeira, a Geração Y valoriza a qualidade de vida e a Geração Z valoriza experiências, por que não oferecer um cartão de benefícios flexíveis que pode contemplar todos esses aspectos, deixando que cada colaborador escolha as vantagens mais adequadas ao seu dia a dia?

São diversas possibilidades que podem ser cuidadosamente exploradas pelo RH estratégico, a fim de garantir que as diferentes gerações no mercado de trabalho tenham suas necessidades atendidas quando se trata de remunerações, equilíbrio, crescimento profissional, jornadas, clima organizacional, entre outros, superando o conflito de gerações.

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