O que é endomarketing: principais ações, exemplos e estratégias

Quer entender o que é endomarketing? Então veio ao lugar certo. Nesta matéria, você vai saber mais sobre esse conceito e as melhores estratégias para aplicar em sua empresa. Confira!

Engajar os funcionários para que estejam alinhados com as expectativas da organização pode ser tão ou mais desafiador quanto conquistar novos clientes. E por esse motivo, muitas estratégias em comum são aplicadas para ambos – para o colaborador, essas ações são chamadas de endomarketing. No próximo tópico você vai saber tudo sobre essa iniciativa. Acompanhe!

Para facilitar a compreensão deste tema, saiba quais tópicos serão abordados neste conteúdo:

• • • O que é endomarketing?
    • Exemplos ações de endomarketing
    • Quais as vantagens de investir?
    • Endomarketing e employer branding: qual a diferença?
    • Conheça 7 estratégias de endomarketing para aplicar em sua empresa
      • 1. Invista na comunicação interna
      • 2. Promova a interação
      • 3. Acompanhe de perto o clima organizacional
      • 4. Invista em benefícios flexíveis
      • 5. Capacite e desenvolva os colaboradores
      • 6. Ofereça plano de carreira
      • 7. Valorize e reconheça o colaborador

O que é endomarketing?

Endomarketing é uma vertente do marketing voltada para ações destinadas ao público interno de uma organização, ou seja, os colaboradores. Seu objetivo é promover uma imagem positiva da empresa para os funcionários e de envolvê-los na estratégia de negócio, de forma que se sintam mais conectados com os resultados.

Esse termo é utilizado no Brasil desde a década de 1970, quando Saul Bekin, gerente da empresa Johnson & Johnson, foi pioneiro nesse assunto e percebeu que era preciso desenvolver práticas específicas para a integração dos colaboradores. Desde então, vem sendo utilizado por muitas organizações que tem como objetivo o reconhecimento e boa reputação no mercado de trabalho.

Exemplos ações de endomarketing

Essa estratégia pode ser aplicada em diversas iniciativas de cuidado e valorização do colaborador para que se sintam parte importante da empresa e estejam conectados com a estratégia de negócio. Veja alguns exemplos:

• incentivo à troca de feedbacks;
• capacitação e treinamento;
• eventos comemorativos;
• valorização do desempenho individual e das equipes;
• ações efetivas de comunicação interna;
• onboarding e off boarding humanizados;
• benefícios flexíveis;
• iniciativas de saúde e bem-estar;
• entendimento profundo das necessidades do colaborador.

Quais as vantagens de investir?

Investir em endomarketing significa investir no capital humano de sua organização – e essa iniciativa retorna para a empresa com melhores resultados e uma imagem fortalecida no mercado. Confira as vantagens!

• Aumento do engajamento e da produtividade;
• Diminuição do turnover;
• Melhoria do clima organizacional;
• Profissionais mais criativos e inovadores;
• Fortalecimento de marca empregadora;
• Empresa atrativa para o mercado;
• Maior qualidade de vida e bem-estar;
• Melhoria na relação entre líderes e liderados;
• Comunicação mais eficiente;
• Redução do absenteísmo e presenteísmo.

Endomarketing e employer branding: qual a diferença?

Employer branding, ou marca do empregador em tradução literal, é um conjunto de iniciativas e ferramentas que têm o objetivo de estabelecer para o mercado as vantagens de se trabalhar em determinada empresa, de maneira que ela se torne um “local de desejo” para os profissionais e aumente sua atratividade.

Nesse sentido, o endomarketing e employer branding se complementam: enquanto o primeiro desenvolve ações de retenção para a equipe interna, engajando, motivando e cuidando do bem-estar dos colaboradores, o segundo leva essas iniciativas e a cultura da organização para o conhecimento do mercado, aumentando o alcance e trazendo benefícios para a empresa em diversos aspectos – incluindo os resultados do negócio.

Conheça 7 estratégias de endomarketing para aplicar em sua empresa

Investir em endomarketing demanda um planejamento atento e bem estruturado para que eles tenham os resultados esperados. A seguir, vamos listar 7 dicas para implementar com sucesso na organização. Acompanhe!

1. Invista na comunicação interna

Uma comunicação interna eficiente, com transparência e assertividade, é o primeiro passo entre as estratégias de endomarketing e que vão nortear muitas outras ações de sucesso nesse quesito. Dessa forma, desenvolva canais de comunicação em que os colaboradores possam ter voz ativa e compartilhar sugestões ou feedbacks.  Além disso, a comunicação interna é essencial para manter o alinhamento em relação aos objetivos e resultados da organização entre todos.

2. Promova a interação

Mesmo em tempos de trabalho remoto ou híbrido, é possível planejar atividades para que os colaboradores possam se conhecer melhor e estreitar os laços. Nesse sentido, vale investir em eventos físicos e à distância, confraternizações, dinâmicas, entre outras ações.

3. Acompanhe de perto o clima organizacional

Um ambiente corporativo tóxico pode destruir qualquer iniciativa de endomarketing e tem impacto direto na produtividade. Por isso, é essencial mapear e desenvolver estratégias para dirimir conflitos e estabelecer ações visando o bem-estar do colaborador.

4. Invista em benefícios flexíveis

Os benefícios são essenciais para minimizar gastos do cotidiano e impactam de forma muito positiva a saúde financeira e mental do colaborador – e, por essa razão, são essenciais para uma estratégia bem sucedida de atração e retenção de talentos. Nesse quesito, além dos básicos como vale-transporte, vale-alimentação/refeição e assistência médica, se destacam também adiantamento de salário, empréstimo consignado e previdência privada.

5. Capacite e desenvolva os colaboradores

Quando a empresa cresce, crescem também os desafios e as expectativas em relação às habilidades dos colaboradores – e é fundamental que eles tenham todas as ferramentas necessárias para se desenvolver. Nesse sentido, é importante oferecer treinamento e capacitação para os funcionários de acordo com sua posição para que se mantenham atualizados e, mais do que isso, sejam incentivados a investir na própria carreira. Ações desse tipo trazem benefícios para o colaborador, que se sente apoiado em seu crescimento, e para os resultados e a reputação da empresa no mercado.

6. Ofereça plano de carreira

O plano de carreira possibilita uma expectativa de crescimento ao colaborador, o que impacta positivamente em seu engajamento e na retenção de talentos dentro da empresa. Sem dúvida, esse é um dos critérios mais valorizados por profissionais que estão buscando uma vaga e um importante diferencial para a companhia.

7. Valorize e reconheça o colaborador

Reconhecer o desempenho e valorizar o colaborador como profissional e como pessoa estão entre os pilares de uma estratégia de endomarketing bem-sucedida – afinal, o capital humano é a essência do negócio e o que efetivamente faz a diferença para o crescimento da organização. Essa iniciativa reúne, na prática, todos os itens citados anteriormente e pode ser tangibilizada por meio de premiações, elogios em reuniões individuais ou de times, aumento de salário por mérito ou, se aplicável para a estratégia da equipe, uma possível promoção. Todos esses fatores tornam o clima mais saudável e produtivo e estimulam os colaboradores a buscarem a melhor produtividade, pois sabem que serão reconhecidos de alguma forma.

Essa matéria ajudou você a compreender melhor o conceito de endomarketing e sua importância para atração e retenção de talentos em sua empresa? Aqui no RH Estratégico sempre trazemos respostas para as principais dúvidas da gestão de RH. Continue acompanhando!