FAQ ICARROS + CREDITAS AUTO

• O que é o Facilita icarros?
  Facilita icarros é uma parceria entre Creditas Auto e icarros onde você tem um ponto de encontro para a venda do seu carro no particular. Neste espaço seguro você pode realizar a negociação de venda do seu carro de forma fácil e com o apoio do time da Creditas Auto, e também contar com serviços exclusivos de análise de crédito multibanco para financiamento do comprador, elaboração de laudo cautelar, serviço de despachante para transferência do carro e contratação de seguro para o novo dono do veículo.
• Como utilizar o Facilita icarros?
  Basta você ir com o comprador do seu carro até um ponto físico da Creditas Auto de segunda à sexta-feira, das 10h às 18h, que o espaço estará disponível gratuitamente*. Você também pode agendar sua visita preenchendo o formulário nesta página para que nossos especialistas entrem em contato para agilizar a sua visita. (*) Os serviços de laudo cautelar, despachante e seguro são opcionais e cobrados à parte no caso de contratação.
• Quem pode utilizar o espaço icarros + Creditas Auto?
  Você e o comprador do seu carro podem utilizar o espaço comparecendo em uma das lojas Creditas Auto. O espaço está disponível para negociações tanto com financiamento do veículo quanto para venda à vista.
• Como faço para utilizar o espaço Facilita icarros?
  O espaço Facilita icarros pode ser utilizado nas lojas Creditas Auto como ponto de encontro entre você, que está vendendo o seu carro, e os compradores.

  • Para utilizar, você pode ir com o comprador do seu carro até um ponto físico da Creditas Auto de segunda à sexta-feira, das 10h às 18h ou realizar um agendamento preenchendo o formulário nesta página.
  • Para realizar o agendamento, basta preencher o formulário com seus dados que os nossos especialistas entram em contato. Com o agendamento, podemos adiantar alguns processos como a simulação do financiamento, solicitação de laudos, entre outros, acelerando sua venda.
• A utilização do espaço e serviços são cobrados?
  A utilização do espaço para o encontro entre o comprador e vendedor é totalmente gratuita. Os serviços exclusivos são prestados e cobrados à parte, e a contratação deles é totalmente opcional.
• Qual telefone para esclarecimento de dúvidas?
  Nossos telefones de contato são:

  • (11) 3164-1402 - São Paulo (capital)
  • 4003 1586 - Demais capitais e regiões metropolitanas
  • 0800 721 8547 - Demais localidades (apenas fixo)

  Atendimento de segunda a sexta das 08h às 20h.
• Como funciona o processo de pagamento?
  Caso a negociação seja feita com financiamento, após a liberação do crédito de financiamento para o comprador em uma das lojas Creditas Auto, faremos o pagamento em até 1 dia útil a contar da data de entrega do Documento Único de Transferência (DUT) com firma reconhecida por autenticidade em uma das lojas Creditas Auto. Nossos consultores realizam toda a intermediação (com contrato).Já a negociação à vista, sem o financiamento, o pagamento é feito entre comprador e vendedor, sem intermediação da Creditas Auto (isto é, sem necessidade de contrato). Ainda assim, caso optarem por algum serviço adicional (ex: cartório, despachante, etc.), os consultores Creditas Auto estarão disponíveis para atendê-los e garantir uma boa experiência para ambas as partes.
• Quais são as opções de financiamento oferecidas pela Creditas Auto?
  Além de termos a nossa própria linha de financiamento, somos correspondentes bancários de Itaú, Santander, Pan e Bradesco. Desta forma, o comprador do seu veículo tem várias opções de simulação e pode escolher o financiamento com a melhor taxa e com parcelas que cabem no bolso.
• Quais os horários de atendimento das lojas Creditas Auto?
  • Shopping Cidade São Paulo: de segunda a sexta, das 10h às 20h; sábado 10h às 18h. Endereço: Av. Paulista, 1230, 5º subsolo - Piso Pintura - Bela Vista, São Paulo SP, 01310-100; entrada do estacionamento pela R. São Carlos do Pinhal, 627.
  • Shopping Jardim Sul: de segunda a sexta, das 10h às 20h; sábado 10h às 15h. Endereço: Rua Itacaiúna, 61 - Vila Andrade, São Paulo SP, 05716-070. Estacionamento Subsolo - G2.
  • Shopping São Bernardo Plaza: de segunda a sexta, das 10h às 20h; sábado 10h às 15h. Endereço: Av. Rotary, 624, G1 - Subsolo - Centro, São Bernardo do Campo SP, 09721-000.
  • Shopping Tietê Plaza: de segunda a sexta, das 10h às 20h; sábado 10h às 18h. Endereço: Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 1465, G1 - Subsolo - Vila Pirituba, São Paulo SP, 05145-000.

  Obs: Outras localidades não são atendidas.