O que é o Sistema de Informações de Crédito (SCR)?

Perguntas Frequentes

• Como funciona a consulta ao SCR?
  Para uma instituição financeira consultar o SCR, ela precisa de autorização prévia e específica do cliente. Com essa autorização, a instituição pode acessar informações consolidadas sobre o histórico de crédito do cliente, incluindo dívidas ativas, coobrigações e garantias prestadas. A consulta ao SCR permite à instituição avaliar o perfil de crédito do cliente para embasar suas decisões de concessão de novos créditos, sempre seguindo as normas de sigilo bancário e regulamentações do Banco Central.
• Quais dados são registrados no SCR?
  No SCR, são registrados dados sobre dívidas a vencer e vencidas, coobrigações, garantias, financiamentos, operações baixadas como prejuízo e compromissos de crédito não canceláveis. Essas informações, fornecidas mensalmente pelas instituições financeiras, permitem ao Banco Central monitorar os riscos no sistema financeiro.
• Como consultar o meu SCR?
  Para consultar seus dados no SCR, acesse o site do Banco Central e entre com seu login de pessoa jurídica ou sua conta Gov.br com certificado digital associado no sistema Registrato: https://www3.bcb.gov.br/registrato/login/. Em caso de dúvidas, você pode obter mais informações pelo telefone 0800 979 2345 do Banco Central, disponível em dias úteis, das 9h às 16h, ou pelo site www.bcb.gov.br/?SCR.
• Quem pode ter acesso ao SCR?
  O acesso ao SCR pode ser feito por Instituições financeiras, mediante autorização expressa do cliente, podendo consultar o SCR para análise de crédito, seguindo regulamentações do BACEN.
• Como alterar dados no SCR?
  Para alterar dados no SCR, o cliente deve entrar em contato diretamente com a instituição financeira que registrou as informações. Caso a instituição não solucione o problema, você pode registrar uma reclamação na Central de Atendimento ao Público do Banco Central, pelo telefone 0800 979 2345, apresentando documento de identidade e CPF. Se essas medidas não resolverem a questão, recomenda-se buscar apoio jurídico. Se os dados foram registrados pela Creditas, entre em contato via nossos canais de atendimento.